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中威战士 服务一流

浏览次数:487   更新时间:2017-10-24 14:11:00 发布人:管理员

“中威战士  服务一流”,这是融恒时代广场一名业主对中威战士的评价。近日,中威保驻融恒时代广场分队接到紧急电话,称有暴力分子在三星手机维修店闹事,由于事发突然,店员手足无措、十分惊慌。接到电话后,保安班长刘忠稳即刻率领队员何沛、刘登春等人前往现场。抵达现场时,发现店员和闹事人员已经打成一团,情况十分危急。于是,中威战士迅速上前隔离双方人员,及时制止了暴力冲突。在中威战士们的劝解下,双方人员逐渐冷静下来。原来,该业主经营这家三星手机维修店数余年,在附近一直口碑很好,直到近日一位客户修好一部三星手机后拿回家发现再次死机,手机又无法继续正常工作。客人觉得手机维修费非常高,但手机并未修好,便要求该店退款赔偿。但该店认为手机是修好返还的,再次坏掉不是他们的问题,于是双方就此发生了口角之争。双方在争吵过程中越演越烈,客户找来几个帮手准备对店家拳脚相向。好在中威战士在三分钟内及时赶到阻止了事态升级。同时,在战士们耐心的劝解下,双方达成和解,此事得以圆满解决。中威战士及时处置,全心全意服务的行为,店主特意为中威战士做了一面锦旗表示感谢。

在送锦旗的过程中,店主不断向战士们握手鞠躬表示感谢,而中威保的战士们却流露出羞涩地神情,他们一遍遍地说:“这是我们应尽的职责”。

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